Cognizant dedica más de 25 000 profesionales a la implementación de Claude e introduce un modelo de servicios gestionados para que Claude opere en el núcleo de las operaciones empresariales

• El nuevo Claude Frontier Capability Group de Cognizant reúne a más de 25 000 profesionales en una organización global dedicada a la implementación de Claude.
• El nuevo modelo de servicios gestionados de Cognizant ofrece a los clientes un único socio responsable de la gestión de Claude en la producción, con un gasto en IA más predecible y controles de nivel empresarial.

TEANECK, Nueva Jersey, 10 de noviembre de 2026 /PRNewswire/ -- Cognizant (Nasdaq: CTSH) anunció hoy la formación del Claude Frontier Capability Group, más de 25 000 profesionales comprometidos a ofrecer Claude a los clientes. El grupo se enfoca en la excelencia en la ejecución, la transformación y el éxito del cliente, con la capacidad de llevar la IA desde la fase piloto hasta la producción en las operaciones centrales de las empresas.

Las empresas tienen acceso a capacidades de IA de vanguardia, pero siguen enfrentándose a desafíos para aportar valor al negocio. Cognizant ha desarrollado las habilidades de Claude en toda su plantilla, y más de 44 000 empleados en unidades de negocio y funciones corporativas ya han recibido capacitación o certificación en Claude. El nuevo grupo es una organización dedicada a construir y operar sistemas basados en Claude dentro de las empresas clientes.

Cognizant también está introduciendo un modelo de servicios gestionados para Claude. Según este modelo, Cognizant  gestiona el funcionamiento de los sistemas basados en Claude en la producción en nombre de los clientes, para que estos puedan enfocarse en los resultados empresariales que lo hace posible. Ambas iniciativas se basan en el modelo de fuerza laboral Frontier de Cognizant, a través del cual está desarrollando ingenieros certificados Frontier y operadores comerciales Frontier acreditados directamente por empresas que siguen el modelo Frontier.

"Los clientes buscan un socio que se responsabilice de la implementación una vez que la IA esté funcionando dentro de su empresa", afirmó Ravi Kumar S, director ejecutivo de Cognizant. "Estamos destinando a más de 25 000 de nuestros empleados a Claude y asumiendo la tarea de manejarlo para los clientes a través de servicios gestionados. Se trata de una apuesta importante por Claude y por lo que las empresas pueden lograr con él en sus operaciones principales".

"Todas las empresas se apresuran a incorporar la IA a su organización, pero las personas con las habilidades para hacerla funcionar dentro de un negocio real se han convertido en el talento más difícil de encontrar", expresó Paul Smith, director comercial de Anthropic. "Cognizant está trabajando para abordar esa deficiencia, destinando a más de 25 000 personas a ayudar a sus clientes a implementar Claude en todas sus áreas de negocio".

Un modelo de servicios gestionados para Claude 

El modelo de servicios gestionados de Cognizant respalda el funcionamiento de Claude en la producción para los clientes, combinando talento especializado, acceso con licencia a Claude y la propiedad intelectual propia de Cognizant, que incluye su sistema operativo de entrega de IA. Este modelo ofrece a los clientes un gasto en IA más predecible y gestiona cada proyecto con controles de seguridad y gobernanza de nivel empresarial, personalizados según los requisitos de conectividad, arquitectura y riesgo de cada cliente.

Cuatro prioridades, desde el rediseño empresarial hasta la ingeniería nativa de IA

El grupo se centrará inicialmente en cuatro áreas: rediseñar los ámbitos empresariales en torno a la IA, construir y modernizar los sistemas que los respaldan, operar agentes de manera segura a gran escala y establecer la ingeniería de software nativa de IA como una capacidad de entrega esencial. Para la modernización, Cognizant ofrece agentes Claude diseñados específicamente para acelerar el análisis y la refactorización del código heredado y de mainframe. En conjunto, estas áreas transforman a Claude de un experimento a una infraestructura empresarial.

Ese cambio ya está en marcha en las operaciones con los clientes. En una empresa farmacéutica global, los agentes de planta de producción basados en la tecnología Claude, desarrollados por Cognizant, redujeron el tiempo de inactividad en un 35 % y el tiempo de resolución de problemas de 90-120 minutos a 10-15 minutos. Para una empresa de medios y entretenimiento, Cognizant utilizó Claude para automatizar la creación de hojas de datos de requisitos, reduciendo el tiempo de comercialización de 3-4 semanas a unos 15 minutos. En una aseguradora norteamericana, la automatización impulsada por Claude aceleró la generación de informes de campaña y el soporte de planes de jubilación entre un 40 % y un 60 %.

Cognizant posee más de 26 000 certificaciones Claude y ocupa el primer puesto a nivel mundial en arquitectos certificados por Claude: Foundations. La empresa está implementando Claude en toda su fuerza laboral, incluidas las funciones corporativas, los equipos de ingeniería e implementación, tal como se anunció en noviembre de 2025.

Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es AI Builder y proveedor de servicios tecnológicos; la compañía cierra la brecha entre la inversión en IA y el valor empresarial mediante la creación de soluciones de IA de pila completa para nuestros clientes. Nuestra profunda experiencia en la industria, los procesos y la ingeniería nos permite integrar el contexto único de una organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, impulsan resultados tangibles y mantienen a las empresas globales a la vanguardia en un mundo que cambia rápidamente. Vea cómo en www.cognizant.ai o @cognizant.

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FUENTE Cognizant Technology Solutions